Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Groupe Jeulin Immobilier
Espace Performance – bâtiment N – 35769 Saint-Grégoire Cedex
Email : contact@clicandloge.fr
Téléphone : +33 (0)2 99 23 16 46

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du site et répondre à vos demandes via nos formulaires de contact.

Données de navigation :

Nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site.

• Cookies de mesure d'audience : des cookies sont déposés sur votre terminal pour collecter des informations sur votre navigation (pages vues, temps passé, type d'appareil).

• Anonymisation : votre adresse IP est collectée pour déterminer une localisation géographique approximative, mais elle est automatiquement anonymisée par Google (masquage d'adresse IP par défaut sur GA4).

Données issues des formulaires de contact :

• Formulaire de contact : nom, prénom, nom de l'entreprise, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), message.

• Formulaire de réservation (via Tally) : données nécessaires à la gestion de votre demande de réservation

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités précises, dans le respect strict du cadre légal :

• Répondre à vos demandes de contact : assurer le suivi et la gestion des messages envoyés via le formulaire de contact Divi.

• Traiter vos réservations : organiser et gérer les prestations réservées via l'outil Tally.

• Améliorer votre expérience : analyser l'audience et les performances du site afin d'en optimiser l'ergonomie et les contenus.

Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement de vos données repose sur les fondements juridiques suivants :

• Votre consentement :

- Pour l'envoi de vos informations via les formulaires de contact et de réservation.
- Pour la mesure d'audience effectuée par Google Analytics 4. Ce suivi ne s'active que si vous donnez votre accord explicite via notre bandeau de cookies. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

• L'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles : lorsque vous effectuez une demande de réservation ou de devis, le traitement de vos données est nécessaire à l'établissement de notre relation commerciale.

• Notre intérêt légitime : pour assurer la sécurité du site et la protection contre le spam (via les outils de sécurité du formulaire).

Nous attachons une importance capitale à la confidentialité de vos informations. Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Destinataires des données :

L'accès à vos données est strictement limité aux destinataires suivants, dans le cadre de leurs missions respectives :

• L'administration du site : pour traiter vos demandes et gérer votre dossier.

• Tally (tally.so) : notre prestataire pour les formulaires de réservation en ligne (société basée en Belgique).

• Google LLC : pour le service d'analyse d'audience Google Analytics 4 (uniquement en cas de consentement de votre part).

Transferts hors Union européenne :

Certains de nos prestataires traitent des données sur des serveurs situés hors de l’Union européenne (notamment aux États-Unis) :

• Google Analytics 4 : les données de navigation sont transférées aux États-Unis. Ce transfert est encadré par le Data Privacy Framework (DPF), un accord de protection des données entre l'UE et les États-Unis auquel Google LLC a adhéré, garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.

• Tally : bien que Tally soit une société européenne, certains de leurs sous-traitants techniques peuvent opérer hors UE. Ces transferts sont systématiquement sécurisés par des Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne.

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser notre trafic. Un "cookie" est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette ou smartphone) lors de la consultation d'un site.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site. Ils permettent par exemple :

• De mémoriser vos choix en matière de consentement aux cookies (pour ne pas vous reposer la question à chaque page).

• D'assurer la sécurité des formulaires de contact et de réservation.

• De maintenir votre session active.
Conformément aux directives de la CNIL, ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable.

Cookies de mesure d'audience (Google Analytics 4)

Sous réserve de votre accord, nous utilisons Google Analytics 4 pour obtenir des statistiques anonymes de fréquentation. Ces cookies nous permettent de savoir quelles pages sont les plus lues et comment les visiteurs arrivent sur notre site.

• Contrôle : ces cookies ne sont déposés que si vous cliquez sur « Tout accepter » ou si vous les activez spécifiquement dans notre gestionnaire de cookies.

• Anonymisation : nous avons configuré l'outil pour que votre adresse IP soit anonymisée.

Nous ne conservons vos données que pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de navigation (Google Analytics 4) : les données liées aux événements et aux utilisateurs (ID utilisateur, comportement de navigation) sont conservées pendant une durée maximale de 14 mois après leur collecte. Au-delà de ce délai, les données sont automatiquement supprimées par Google.

• Données des formulaires de contact : vos informations sont conservées pendant toute la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant un maximum de 3 ans à compter du dernier contact de votre part.

• Données issues des formulaires de réservation (Tally) : conservées pendant la durée de la relation contractuelle et 5 ans à des fins probatoires.

• Données de consentement : le choix que vous exprimez concernant les cookies (acceptation ou refus) est conservé pendant une durée de 6 mois, afin de ne pas vous solliciter trop fréquemment.

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@clicandloge.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD : www.cnil.fr

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

Pour toute question relative à vos données ou à cette politique de confidentialité :
Email : contact@clicandloge.fr

Dernière mise à jour : 26/01/2016